1号线14日客运量9.8万人次 一首打油诗这样夸赞站务人员
乘风景单轨，圆百姓梦想。上周末，风和日丽，适宜出行，芜湖市轨道交通1号线客运量再次刷新，11月14日周日达到约9.8万人次。在感受全国首条无人驾驶跨座式单轨的安全、美观、环保、便利、舒适的同时，不少乘客更为现场站务人员的热情、专业点赞！
“天门山路轨道站，温馨服务倍感暖；遇见情况反应快，乘客有难夺秒帮……”已是花甲之年、感同身受的沈先生还为此写了首打油诗《温馨》，向天门山路站的站务人员表达感谢。
再次回忆起11月14日晚发生的事情，沈先生心有余悸的同时更备受感动。据沈先生介绍，当晚近10点，他和老友聚完餐准备从天门山路站乘坐1号线回北门附近，“第一次乘坐，一方面想体验下单轨的便捷，正好也可以沿途欣赏夜色下的芜湖。”进站、购票、安检、进闸……让沈先生没想到的是，在乘坐2楼站厅到3楼站台层的扶手电梯时，沈先生70多岁的老友没抓好扶手、身体后仰，再加自己上前没扶住，两人直接从电梯滚落倒地。
“当时真吓得不轻。”沈先生表示，两人爬起后发现行动正常，并没有大碍便又赶紧上了3楼候车。欣慰的是，当班的一位高个年轻站务人员主动上前关心询问，随后将他们搀扶到候车室。“小伙子反应很迅速，立即用对讲机呼来了三位青年工作人员，其中一位还背来了药箱。”经仔细检查，沈先生才发现，自己的膝盖有些擦伤，老友的腿部、手部均受伤，尤其是右腿膝盖处开始疼痛，鲜血正流。四位工作人员连忙配合，有的用消毒棉球擦拭上口，有的取创口贴和纱布包扎，很快便完成了一场简单的意外救护。
让沈先生更感动的是，一位崔姓女工作人员第二日还特意致电关心询问伤口愈合情况。“第一次乘坐家乡的单轨，就体验到运营服务的周密和温馨，他们不仅有外在美更有内在美，他们是芜湖的一道靓丽风景线，擦亮了芜湖又一张城市名片。”
沈先生就用手机打下了一首打油诗与朋友分享：“打开药箱忙包扎，快速救护如战场；事发须臾不及防，新轨运管见一斑；服务水准赛航空，堪称芜湖一名片！”
信息来源：芜湖新闻网
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